Cập nhật lần cuối: 15/09/2026
Mairis và MCOS GROUP (“Mairis”, “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, thông
tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập, mua sắm hoặc sử dụng các dịch
vụ trên website Mairis. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ
và xử lý thông tin cá nhân của người dùng.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng đối với các cá nhân truy cập website Mairis, mua sản
phẩm, đăng ký nhận thông tin, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký hợp tác kinh doanh hoặc sử dụng các
chức năng, dịch vụ được cung cấp thông qua website.
Việc khách hàng cung cấp thông tin cho Mairis được thực hiện theo các biểu mẫu, chức năng và
quy trình tương ứng trên website.
Tùy thuộc vào cách khách hàng sử dụng website và dịch vụ của Mairis, chúng tôi có thể thu thập
một hoặc một số thông tin sau:
• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Địa chỉ nhận hàng;
• Thông tin cần thiết để xử lý và giao đơn hàng;
• Nội dung khách hàng gửi khi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ;
• Thông tin đăng ký hợp tác kinh doanh;
• Lịch sử mua hàng và tương tác với Mairis;
• Thông tin về thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, cookie và dữ liệu kỹ thuật liên quan đến việc truy
cập website;
• Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp cho Mairis trong quá trình sử dụng sản
phẩm và dịch vụ.
Mairis không chủ động yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, mã
PIN hoặc những thông tin bảo mật tài chính không cần thiết cho việc thực hiện giao dịch.
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được Mairis sử dụng cho các mục đích sau:
• Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng;
• Xác nhận thông tin khách hàng và thông tin giao hàng;
• Liên hệ tư vấn về sản phẩm, dịch vụ;
• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng;
Trang 1
MAIRIS – MCOS GROUP
• Xử lý yêu cầu đổi trả, khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng;
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hợp tác kinh doanh;
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng quan tâm;
• Gửi chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc nội dung tiếp thị khi phù hợp và được pháp luật cho
phép;
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website;
• Phân tích hoạt động của website nhằm nâng cao hiệu quả vận hành;
• Phòng chống hành vi gian lận, giả mạo hoặc sử dụng website trái pháp luật;
• Thực hiện nghĩa vụ của Mairis theo quy định của pháp luật và yêu cầu hợp pháp của cơ quan
nhà nước có thẩm quyền.
Mairis không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích trái pháp luật.
Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ lựa chọn của người dùng,
duy trì hoạt động của website, phân tích lưu lượng truy cập, đo lường hiệu quả nội dung và nâng
cao trải nghiệm sử dụng.
Trong trường hợp Mairis sử dụng các công cụ phân tích, quảng cáo hoặc công nghệ của bên thứ
ba, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp tương ứng theo phạm vi cần
thiết để cung cấp dịch vụ.
Người dùng có thể điều chỉnh trình duyệt để hạn chế hoặc từ chối một số loại cookie. Tuy nhiên,
việc vô hiệu hóa cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.
Mairis không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích
thương mại trái với nội dung của Chính sách này.
Trong phạm vi cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho các đơn vị hỗ trợ Mairis thực hiện dịch
vụ, chẳng hạn:
• Đơn vị vận chuyển và giao nhận;
• Đơn vị thanh toán;
• Đơn vị cung cấp hạ tầng website, máy chủ và công nghệ;
• Đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng;
• Đối tác kỹ thuật, phân tích hoặc tiếp thị;
• Các đơn vị khác tham gia trực tiếp vào quá trình thực hiện yêu cầu hoặc đơn hàng của khách
hàng.
Các bên này chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc tương ứng
và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật, bảo vệ dữ liệu theo thỏa thuận và quy định pháp luật áp
dụng.
Mairis cũng có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm
quyền hoặc trong những trường hợp pháp luật quy định.
Trang 2
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập,
cung cấp sản phẩm/dịch vụ, giải quyết các yêu cầu của khách hàng và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ
theo quy định pháp luật.
Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu hợp lệ của chủ thể dữ liệu, Mairis sẽ xem xét
xóa, hủy hoặc thực hiện biện pháp xử lý phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép
tiếp tục lưu trữ.
Mairis áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy
cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy thông tin cá nhân.
Quyền truy cập thông tin được giới hạn cho các cá nhân, bộ phận hoặc nhà cung cấp có nhu cầu
hợp lý để thực hiện công việc.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn
tuyệt đối. Mairis sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin trong phạm vi kiểm
soát của mình.
Theo quy định pháp luật áp dụng, khách hàng có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân
của mình, bao gồm quyền:
• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
• Đồng ý hoặc không đồng ý đối với hoạt động xử lý thuộc trường hợp cần sự đồng ý;
• Truy cập hoặc yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến dữ liệu cá nhân;
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác;
• Yêu cầu xóa dữ liệu trong những trường hợp phù hợp;
• Rút lại sự đồng ý;
• Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong những trường hợp pháp luật quy định;
• Khiếu nại, tố cáo hoặc thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã được
thực hiện trước thời điểm Mairis nhận được yêu cầu rút lại.
Một số yêu cầu có thể bị giới hạn trong trường hợp Mairis có nghĩa vụ tiếp tục lưu trữ hoặc xử lý
thông tin theo quy định pháp luật.
Các sản phẩm và dịch vụ trên website Mairis chủ yếu hướng đến người tiêu dùng trưởng thành.
Trong trường hợp phát sinh việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em, Mairis sẽ thực hiện các biện
pháp phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em.
Website có thể chứa liên kết đến nền tảng, mạng xã hội, dịch vụ hoặc website của bên thứ ba.
Trang 3
MAIRIS – MCOS GROUP
Mairis không kiểm soát toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý thông tin của các bên này. Người dùng
nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.
Khách hàng có yêu cầu, thắc mắc hoặc đề nghị liên quan đến thông tin cá nhân và Chính sách
quyền riêng tư có thể liên hệ:
MAIRIS – MCOS GROUP
Địa chỉ: 213 Đường Số 5, Khu Đô Thị Lakeview, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt
Nam
Email: [email protected]
Website: mairis.vn
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Mairis sẽ kiểm tra, xác minh và xử lý trong thời gian phù hợp theo tính
chất của yêu cầu và quy định pháp luật áp dụng.
Mairis có thể cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách quyền riêng tư này để phù hợp với hoạt động kinh
doanh, thay đổi của website hoặc yêu cầu của pháp luật.
Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và ghi rõ ngày cập nhật.
Khách hàng nên kiểm tra Chính sách quyền riêng tư định kỳ để cập nhật những thay đổi liên quan
đến cách Mairis bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân.
Mairis coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một phần quan trọng trong hoạt động
kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin một cách phù hợp với mục đích đã thông báo, áp dụng các
biện pháp bảo vệ cần thiết và tôn trọng các quyền hợp pháp của khách hàng đối với dữ liệu cá
nhân của mình
Copyright © Mairis | Designed by kp3.agency
